【联通好服务 用心为客户】集团升级投诉运营中心服务之星
央媒头条 2023-12-08 14:02:37588984网络华欣
10015工单运营组纪实
中国联通10015工单运营组：用专业和热情打造高效服务
中国联通的10015工单运营组，是一支以卓越服务和高效执行为标志的团队。他们以客户为中心，用专业和热情打造出高效的服务，赢得了广大客户的信任和好评。
这个团队以班长武露露为核心，以郝帅军等成员为中坚力量，他们每天都在忙碌地处理着来自全国各地的客户投诉和咨询。面对各种复杂和棘手的问题，他们始终保持耐心和冷静，用专业的知识和高效的服务，帮助客户解决实际问题。
他们的服务承诺是“用心联通，为消费者提供有效率更有温度的服务”。他们不仅在服务态度上做到热情、耐心，更是在服务效果上做到高效、优质。他们把每一个客户都当作是自己的家人和朋友，用心的去理解和满足他们的需求。
其中，郝帅军是班组中的一员，他曾经因为工作压力而一度失去了信心。但是，在班组成员的帮助和鼓励下，他重新振作起来，通过不断的学习和努力，他逐渐成为了一名优秀的客服人员。他的经历充分证明了10015工单运营组是一个团结、互助、共同成长的团队。
在未来的工作中，10015工单运营组将继续精炼业务、砥砺前行，用高品质的服务架起中国联通与客户信任的桥梁，用青春与热情书写平凡岗位的新篇章！